Vale la pena fare social media marketing per le aziende business to business? Ha senso utilizzare Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Istagram e tutti gli altri social per creare qualche tipo di vantaggio per la propria attivita’? Un’infografica realizzata da colleghi d’oltreoceano suggerisce alcune risposte che abbiamo deciso di approfondire.
Il primo punto a favore del Social Media Marketing (SMM) è quello di creare Branding e aumentare la SEO. Per riuscire nell’intento pero’ e’ necessario dedicare tempo alla ricerca e allo sviluppo di contenuti originale ed interessanti al fine di essere interessanti per i proprio potenziale pubblico.
Il secondo punto e’ legato alla possibilita’ di creare un rapporto 1:1 con ciascun potenziale cliente, perche’ la differenza sostanziale tra un sito istituzionale e il profilo social di un’azienda sta proprio nel rapporto diretto che quest’ultimo permette e che viene solitamente molto apprezzato dalle masse, perche’ indirettamente trasmette fiducia, grazie alla trasparenza che una azienda esplicita attraverso la possibilita’ di dialogare con chiunque.
Il terzo punto e’ legato al concetto di “fare squadra” all’interno dell’azienda stessa invitando i propri dipendenti ad essere attivi sui social dove e’ presente anche la ditta con un profilo istituzionale.
Il quarto punto e’ legato alla costruzione di sentimenti positivi (trust building) legati all’azienda, ai suoi operatori ed ai suoi prodotti. La fiducia e’ importante perche’ permette di creare relazioni reciproche, veicola valori, crea delle aspettative positive nei confronti dei progetti futuri e piu’ di tutto riduce l’incertezza e tutte le problematiche ad essa legate.
Il quinto punto parla dell’importanza di creare rilevanza e pertinenza all’interno degli ambiti specifici in cui l’azienda opera, condividendo la propria esperienza e i propri punti di vista sara’ piu’ facile diventare accreditati per la porzione di mercato all’interno del quale si sviluppa il proprio business.
L’ultimo punto e’ strettamente legato al penultimo, poiche’ piu’ un’azienda viene percepita come competente e degna di fiducia, maggiore sara’ l’autorevolezza che verra’ trasmessa intorno alle proprie attivita’. Ed essere autorevoli significa guadagnare visibilita’ e di conseguenza guadagnare terreno nei confronti dei propri concorrenti.
