Definizione di tasso di conversione o conversion rate
Questa metrica (spesso identificata con la terminologia inglese Conversione Rate) rappresenta la percentuale di visitatori di un sito web che hanno portato a termine un’azione per noi identificata come conversione (acquisto, compilazione di un form, download etc.).
Si calcola tramite il rapporto tra numero di conversioni e numero di utenti, moltiplicato per 100.
Misura, quindi, la capacità del nostro sito di convertire i visitatori in potenziali clienti, portandoli a compiere l’azione che noi vogliamo venga effettuata, e l’efficacia delle campagne di marketing nel convogliare verso il nostro sito utenti in target.
Non esiste una regola assoluta per stabilire quale tasso di conversione sia da considerare alto o basso. Questo può essere influenzato dal nostro settore di appartenenza, dagli obiettivi che vogliamo raggiungere e dalla tipologia di utenti ai quali ci rivolgiamo, ma è sicuramente una metrica essenziale che non può mancare nei vostri report e che deve essere analizzata nel suo specifico contesto.
